(網(wǎng)經(jīng)社訊)隨著滴滴出行APP的下架，眾多網(wǎng)約車平臺(tái)蠢蠢欲動(dòng)。近日，T3出行、如祺出行、高德打車、百度打車等APP相繼發(fā)放優(yōu)惠券吸引用戶；此外，已經(jīng)下架的“美團(tuán)打車”近兩日重新上線。昔日歸于平靜的網(wǎng)約車市場(chǎng)，再一次掀起了波瀾。
滴滴APP遭下架 美團(tuán)打車、T3出行等“八仙過(guò)?！?/strong>
隨著滴滴出行APP全面下架整改，滴滴旗下全系A(chǔ)PP矩陣目前已不存在增量空間，這無(wú)疑也給網(wǎng)約車市場(chǎng)帶來(lái)了一定的“真空期”。在此背景下，眾多網(wǎng)約車平臺(tái)紛紛努力把握此次增量市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，通過(guò)發(fā)放優(yōu)惠券、加速市場(chǎng)擴(kuò)張、上線獨(dú)立APP等手段加速“搶食”網(wǎng)約車市場(chǎng)的蛋糕。
近日，美團(tuán)打車獨(dú)立APP在多個(gè)安卓系應(yīng)用商店重新上架，更新日期顯示為2021年7月11日，新版APP由原先的藍(lán)白主色換為了黃黑相間色調(diào)的全新Logo。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自安卓應(yīng)用商店）
美團(tuán)APP在應(yīng)用介紹中稱，目前開(kāi)通服務(wù)城市已涉及北京、上海、成都、廣州、深圳、杭州、南京、鄭州、合肥、西安、太原、長(zhǎng)沙、武漢、沈陽(yáng)、廈門等100多個(gè)城市。
據(jù)了解，2017年的2月14日情人節(jié)，美團(tuán)在南京上線打車業(yè)務(wù)。2019年4月，美團(tuán)打車上線“聚合模式”，接入首汽約車、曹操出行、神州專車等出行服務(wù)商。不過(guò)在2019年5月，面對(duì)滴滴出行等眾多網(wǎng)約車平臺(tái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，美團(tuán)為了控制虧損，在網(wǎng)約車業(yè)務(wù)中推出聚合模式后，將“美團(tuán)打車”APP在各大應(yīng)用商城下架，美團(tuán)打車服務(wù)并入美團(tuán)App。
除了美團(tuán)打車獨(dú)立APP的再次上線，高德打車近期在通過(guò)朋友圈等渠道開(kāi)展拉新優(yōu)惠活動(dòng)，向乘客推出了100元打車券限時(shí)領(lǐng)取活動(dòng)，新用戶首次打車還能有立減優(yōu)惠。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自朋友圈）
享道出行也推出多渠道優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)回饋乘客，新用戶注冊(cè)可領(lǐng)取100元禮包券，抖音領(lǐng)券打車1元起，有獎(jiǎng)問(wèn)答可贏取6折打車券。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自抖音）
此外，還有首汽約車、曹操出行、如祺出行、T3出行等網(wǎng)約車平臺(tái)也紛紛加大了優(yōu)惠力度。
另?yè)?jù)時(shí)代財(cái)經(jīng)報(bào)道，有獵頭在職場(chǎng)社交平臺(tái)脈脈上分享消息：T3出行緊急調(diào)整開(kāi)城計(jì)劃，全員開(kāi)啟戰(zhàn)斗模式，主動(dòng)實(shí)行007（全月無(wú)休）。
圖片來(lái)源：脈脈
上述流露出的工作群截圖顯示，T3出行準(zhǔn)備要“大干”一個(gè)月，在市場(chǎng)窗口期只有40天的情況下，全員開(kāi)啟戰(zhàn)斗模式，本月內(nèi)要連開(kāi)15城，日均單量突破百萬(wàn)，“牢固樹立中國(guó)網(wǎng)約車第二的地位”。另外，安全部門也要與公司保持高度一致，快速進(jìn)入戰(zhàn)時(shí)模式。
“一超多強(qiáng)”市場(chǎng)格局是否會(huì)被打破？
隨著滴滴出行APP的下架，各網(wǎng)約車平臺(tái)紛紛搶占市場(chǎng)，過(guò)去網(wǎng)約車“一超多強(qiáng)”市場(chǎng)格局是否就此打破？對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰表示，據(jù)交通運(yùn)輸部最新數(shù)據(jù)，全國(guó)共有236家網(wǎng)約車平臺(tái)獲得經(jīng)營(yíng)許可，加上大量尚未獲得經(jīng)營(yíng)許可資質(zhì)的，在這數(shù)百家移動(dòng)出行市場(chǎng)中，形成以滴滴出行為“一超”，T3出行、首汽約車、享道出行、曹操出行、嘀嗒出行、哈啰出行等為“多強(qiáng)”，數(shù)百家中小平臺(tái)“百花齊放”的市場(chǎng)格局。
但就目前來(lái)看，滴滴目前的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)較為明顯，短時(shí)間內(nèi)其市場(chǎng)格局較難被撼動(dòng)。根據(jù)滴滴招股書顯示，滴滴在中國(guó)擁有3.77億年活躍用戶和1300萬(wàn)年活躍司機(jī)，2021年第一季度，滴滴中國(guó)出行擁有1.56億月活用戶，中國(guó)出行業(yè)務(wù)日均交易量為2500萬(wàn)次。根據(jù)全國(guó)網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，去年10月，全國(guó)網(wǎng)約車訂單量共計(jì)6.3億單，光是滴滴就拿到了5.62億單。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自交通運(yùn)輸部微信公眾號(hào)）
此外，一旦滴滴出行如果能挺過(guò)這次國(guó)家監(jiān)管部門的“錘煉”重新上線，平臺(tái)合規(guī)性將進(jìn)一步完善與成熟，這對(duì)于其他平臺(tái)來(lái)說(shuō)壓力反增不減， 美團(tuán)打車、T3出行在內(nèi)的后者反而將面臨更多監(jiān)管的嚴(yán)峻考驗(yàn)。
信息安全需重視 用戶體驗(yàn)也不可忽視
滴滴出行存在的問(wèn)題或是我國(guó)移動(dòng)出行市場(chǎng)的縮影，這無(wú)疑也為其他平臺(tái)敲響了警鐘。但除了信息安全問(wèn)題需要重視，用戶體驗(yàn)方面也不可忽視。而據(jù)國(guó)內(nèi)專業(yè)電商消費(fèi)調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，退款問(wèn)題、發(fā)票問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)欺詐、凍結(jié)商家資金等問(wèn)題是目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)交通出行APP投訴的主要問(wèn)題，涉及平臺(tái)包括智行、摩拜單車、高德、曹操出行、哈啰出行、嘀嗒出行、享騎、呼呼出行、瑞卡租車、易開(kāi)出行等。
此外，網(wǎng)約車平臺(tái)也面臨合規(guī)化等方面的挑戰(zhàn)。7月10日，交通運(yùn)輸部發(fā)布網(wǎng)約車監(jiān)管平臺(tái)發(fā)布6月行業(yè)運(yùn)行情況。在訂單量超過(guò)30萬(wàn)單的網(wǎng)約車平臺(tái)中，按訂單合規(guī)率從高到低的分別是如祺出行、享道出行、T3出行、神州專車、陽(yáng)光出行、曹操出行、首汽約車、幫邦行、滴滴出行、萬(wàn)順叫車、美團(tuán)打車、花小豬出行、方舟行。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖為主要網(wǎng)約車平臺(tái)數(shù)據(jù)傳輸情況）
因此，眾多網(wǎng)約車平臺(tái)不論在合規(guī)性上還是用戶服務(wù)體驗(yàn)上仍需下功夫。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎咨詢加分析師微信clt7513進(jìn)入相關(guān)社群，請(qǐng)務(wù)必備注姓名+單位+職務(wù)）
